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気になる白髪のケアをしながらも髪や地肌にも優しいクレイスパカラートリートメント。
公式サイトの定期便を使えばお得に買うことができちゃいます^^
しかも、クレイスパカラートリートメントの定期便の解約は電話だけじゃなくWEBからマイページでもできるんです。
定期便の解約って電話だけのイメージがあって、電話が苦手な私にとってマイページからも解約できるのは嬉しいポイント^^
お届け回数の縛りもないので、初回1回のみでも解約することができます。
今回は、クレイスパカラートリートメントの解約方法や返金保証についてまとめました。
クレイスパカラートリートメントの解約は電話とマイページ
クレイスパカラートリートメントの解約方法は、【電話連絡】【マイページから連絡】の2通りあります。
直接カスタマーサービスにお問い合わせしたところ
「解約は電話かマイページのお問い合わせフォームから随時受け付けている」
と解回答いただきました。
定期便を解約するには、次回商品お届け予定日の7日前までに連絡が必要です。
電話連絡
電話連絡をする場合は、必ず【定期便を注文したときに登録した電話番号】から連絡するようにしてください。
お昼休憩の時間である12：00～13：00ごろは電話が混みあうようです。
しかし、受付時間が平日は21：00まで・土日祝日も18：00までということから、比較的電話しやすいのではないでしょうか？
マイページから連絡
商品を注文したときに『パスワードの登録』のメールが来ていると思います。（私は商品注文から1日後にメールが届きました）
そのメールからマイページへのパスワードを登録することで、ログインができるようになりますよ◎
マイページにログインしたら、右上にある「メニュー」を選択。
メニューの中から「定期便申し込み一覧」を選択します。
すると今までに注文した定期便の申込みが一覧で表示されます。
申し込み番号の隣の「詳細を見る」を選択。
詳細画面の上に「個のご注文へのお問い合わせ」と表示されるので、選択します。
一番上には急いでいる人のために電話番号が表示されていますが、下にスクロールするとメールフォームが出てきます。
件名は選択肢の中から選べばOKです。
定期便解約の項目がないため「その他」を選択。
内容には定期便を解約したい旨を記入して、確認⇒送信で完了です。
あとはカスタマーサービスから「解約した」という内容のメールが来るのを待ちましょう。
マイページから連絡しての解約についても【次回商品お届け予定日の7日前まで】に連絡が必須。
マイページからの解約連絡は確認に時間がかかる場合もあります。
※返信までに2日~3日かかるとアナウンスされていますが、実際はもっと早めに返信が来ました。
ギリギリではなく日程に余裕を持って連絡してくださいね◎
電話がなかなか繋がらない場合は、問い合わせフォームから連絡も検討してみてください。
クレイスパカラートリートメントの解約の注意点
クレイスパカラートリートメントの定期便を解約するためには、お届け予定日の7日前までに連絡しておくことが必須。
その他にも、解約時の注意点があるのであとから困らないように事前にチェックしておきましょう！
解約の連絡は商品を受け取ってからしかできない
「クレイスパカラートリートメントの解約を忘れないようにしなきゃ」そう思っても、解約の連絡はいつでも受け付けてもらえるわけではありません。
例えば、定期便を申し込んだときに先に「2回目以降はいりません（解約します）」なんてのはNG。
解約の連絡は、商品が到着後の手元にある状態でないと受け付けてもらえないので注意しましょう。
一度定期便を解約してしまうと再び申し込むことはできない
クレイスパカラートリートメントの定期便に申し込めるのは、おひとり様1回限り。
以前にクレイスパカラートリートメントを含むセットの定期便を注文したことがある人は、再度定期便を注文することができないんです。
クレイスパカラートリートメントが自分に合わなかったら解約も仕方ないですが、「商品の届くペースと使うペースが合わない」「ちょっと他のトリートメントも使ってみたい」といった場合。
解約してしまうより、お届け間隔の変更や定期便の停止も検討してみてください。
お届け間隔の変更や定期便の停止は、マイページ（https://www.p-antiaging.com/shop/customer/login.aspx）より、お届け予定日の7日前までに連絡すればできますよ^^
クレイスパカラートリートメントは初回1回のみでやめられる？
クレイスパカラートリートメントの定期便は、初回1回のみでもやめることができます。
クレイスパカラートリートメントは商品に自信を持っているからこそ、購入回数に縛りを設けていません。
定期便と聞くと「決められた回数までは購入し続けなきゃいけない」なんてイメージがありますが、初回のみ1回でもやめることができるのは嬉しいですよね♪
定期便を初めて使うという人でも試してみやすいのではないでしょうか？
クレイスパカラートリートメントは返金保証がある
クレイスパカラートリートメントの定期便には、初回お届け分に限り返金保証がついています。
商品開封済みでも返金可能なので万が一肌に合わない場合でも試しやすいですね。
返金される金額は、商品代金1,980円（税込）のみで
商品を返送する際の送料
事務手数料550円（税込）
は自己負担となります。
返金保証を受けるためには条件があるので、全て当てはまるか事前にチェックするのを忘れずに！
返金保証を受けるための条件
・定期便の初回お届け商品であること
・商品到着後20日以内に返金保証を受けたい旨の連絡をカスタマーサービスセンターにしていること
・商品を返送していること
・会員資格を継続していること（退会していないこと）
返金保証の手続きはカスタマーサービスセンター（0120-557-020）に電話して行います。
定期便2回目以降のお届け商品に関しては、未開封のものに限り返品・返金が可能です。
商品到着後7日以内に電話連絡をしてください。
クレイスパカラートリートメントの販売会社
| 販売会社 | プレミアアンチエイジング株式会社 |
| 住所 | 〒105-6308 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階 |
| 電話番号 | 0120-557-020 |
| 受付時間 | 平日9：00～21：00／土日祝9：00～18：00（年末年始を除く） |
クレイスパカラートリートメントの解約方法まとめ
- クレイスパカラートリートメントの定期便の解約方法は電話連絡またはマイページから連絡
- クレイスパカラートリートメントの定期便を解約する時は、次回商品お届け予定日の7日前までに連絡することが条件
- クレイスパカラートリートメントの定期便は初回1回のみでも解約できる
クレイスパカラートリートメントは商品に自信があるから、定期便のお届け回数に縛りを設けていません。
解約の連絡も、電話とマイページの2通りから選べるので、忙しい人でも連絡しやすいですよね◎
マイページから解約の連絡をするときは、日数に余裕を持って連絡するようにしましょう。
