GOTOトラベル一時中止でキャンセル料はどうなる?予約済みの旅行は対象外?

GOTOトラベル

GOTOトラベルの一部地域を目的地とする旅行の新規予約が中止されることがわかりました。

新規予約が一時的にできなくなるということですが、すでに予約している分GOTOトラベルの対象外となってしまうのでしょうか・・?

また、予約をキャンセルした場合にキャンセル料はかかるのでしょうか!?

すでに予約している方からは困惑する声もあがっていました。

GOTOトラベル一時中止でキャンセル料はどうなる?

GOTOトラベルの新規申し込みが一部の地域で停止となる流れで話が進んでいることがわかりました。

予約をしたけどGOTOトラベルを使っての旅行をキャンセルする場合、キャンセル料はどうなるのでしょうか。

11月21日の朝7時ころに報道されたニュースでは「キャンセル料の補償」も含めて検討しているという内容がありました。

※追記

札幌市と大坂市を対象としたGOTOトラベルを利用した良好は予約済みでも割引の対象外の方向で話が進んでいるそう。

キャンセル料は国が補償することになるようです。



GOTOトラベルのキャンペーンサイトの「よくある質問」の中にもキャンセル料について記載されている部分があり

Q130 
仮に今後、他の地域が本事業の適用除外となった場合、その時点において申し込みがされていた旅行に係るキャンセル料も補償されますか。


A
感染状況に応じて対象地域を含めて事業の運用方針が変わりうるというリスクがあることについて、本事業の参加旅行業者・オンライン予約サイト・宿泊施設においては、旅行者に対し、こうしたリスクがある旨を申込時に旅行者に対して丁寧に説明してください。
いずれにしても、旅行の安全・安心確保を第一に考え、旅行者がキャンセルの判断をしやすい環境を確保することが大切であり、今後、仮に同様の事業の見直しが必要になった際には、このような考え方を基本としつつ、適切に対応していきます。

https://goto.jata-net.or.jp/assets/docs/20201116_1222_faq.pdf


状況によってはGOTOトラベルの方針が変わるかもしれないということ。

その上で、キャンセルの判断をしやすい環境にしていくということも書かれています。

まだ詳細は発表されていませんが、「キャンセル料の補償」も含めて検討しているとのことなので、何かしらの形でキャンセルしても料金がかからない(もしくは負担の少ない額になる)などの対応がとられるかもしれません。

※詳細が発表され次第追記します

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GOTOトラベル一時中止で予約済みの旅行は対象外?

※追記

札幌市と大阪市に向かうごとトラベルの旅行については予約済みでも割引対象外になる方向で話が進んでいるとのことです。



感染拡大地域が目的地となる旅行の新規申し込みが中止されるということで、すでに予約を取っている分はGOTOトラベルの対象から外れてしまうのでしょうか・・?


こちらに関しても詳細はまだわかりませんが、報道の内容から「新規予約が中止」とのことなので

すでに予約している旅行に関してはそのままGOTOトラベルを使って行くことができるように感じますよね。


ただ、前もって予約していた分がGOTOトラベルの対象となるのであれば、今回「新規の予約申込を中止」する意味がなくなってしまいますよね><


キャンセル料がかからない方向で話が進んでいるようですし、すでに予約済みの旅行に関してもGOTOトラベルの対象から外れてしまう可能性はあるのかな・・・と感じます。


GOTOトラベルの感染拡大中期への新規申し込み中止のニュースを知って、急いで予約したという方もいらっしゃいました。


また、何ヶ月も前から予約していた方もいらっしゃると思いますし、GOTOトラベル一時中止のニュースが出る前に予約された方もいらっしゃると思います。

すでに予約していた分の旅行に関してどうなるのか疑問に思う声も多くあがっています。


詳細がわかるのは3連休開けとのことですので、情報が分かり次第追記していきます。

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GOTOトラベル一時中止でキャンセル料や予約済みの旅行に対するネットの反応

新規の予約を一部で中止ってことは今予約してある分はGOTOの対象ってこと?

もう予約してあるんだけど、どうなるんだろう?

対象外にはされないよね?

新規申し込みが停止すると聞いて急いで予約入れた

私が予約したGOTOトラベルのサイトは当日もキャンセル料無料だって言われた

サイトや宿によって対応違うのかな

キャンセル料がかかるんだったら旅行行っちゃうかも・・

キャンセル料すごい高いから・・・

感染拡大のニュースみて旅行のキャンセルした

ホテルはキャンセル料かからなかったけど、飛行機代はキャンセル料がかかった

これ、補償されるとかの話になったら私はどうなるんだろう

GOTOトラベル一時中止でキャンセル料はどうなる?予約済みの旅行はGOTO対象外になる?まとめ

GOTOトラベルの一部地域での新規申し込み中止の発表で、キャンセル料に関してもなにか対策がとられる動きがあるようでした。

すでに予約済みの旅行に関してもGOTOトラベルの割引対象外となる方向のようです。

キャンセル料は国が負担する流れで話が進んでいるとのことでした。

詳細が分かり次第追記します。

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