HIMERUファンデーションの解約方法はメールでできる?電話番号も紹介

HIMERUファンデーションの解約方法はメールでできる?電話番号も紹介

HIMERU(ヒメル)ファンデーションはスタンダードコース(定期便)の解約方法が複雑だったらどうしよう。

解約方法が面倒だったり難しかったら嫌ですよね…。

私は定期便の買い物をする時、まず解約方法が気になります><

ということで、HIMERUファンデーションのスタンダードコース(定期便)の解約が電話なのか?メールでも解約できるのか?

販売会社に連絡して確認してみました!

今回はHIMERUファンデーションのスタンダードコース(定期便)の解約方法や、配送サイクルの変更方法をご紹介します。


\ 解約は電話1本で完了 /

HIMERU
  • 購入回数の縛りなし
  • 20日間全額返金保証つき
  • 2回目以降も50%オフ3980円(税込)

HIMERUファンデーションの解約はメールではできない

HIMERUファンデを解約する方法は「電話のみ」となっています。

購入回数の縛りはないのでいつでも解約することが可能です。

フューメントカスタマーセンター

電話番号:0570-024-300(ナビダイヤル)

受付時間:10時~18時

お休み:土日祝・指定の休業日

メールでの解約申し込みはできないので、受付時間内に電話で連絡しましょう。

メールで解約できなくて残念でしたが、カスタマーセンターに電話してみたところ

  • 電話はすぐつながった
  • 窓口の方はとても丁寧な対応だった

電話がかなり苦手で緊張しましたが、丁寧に対応してもらえたので安心しました♪


ちなみに私が電話した時間は水曜日の15時ころです。

水曜日や木曜日はお昼の時間帯(12時~13時)に電話が繋がりやすいようです^^

心構えする時間がないくらいすぐ繋がって逆にビックリでした(笑)


土日祝日はお休みなので要注意です◎

受付時間終了間際になると多少電話がつながりにくくなる可能性があるので、時間に余裕を持って連絡したほうがいいかと思います。

いつまでに連絡?

また、解約を希望する場合は次回発送予定日の10日前までに連絡が必要です。

もし間に合わなかった場合は、次回の商品発送準備に入ってしまうので、次の次のお届けから解約となります。

次回発送予定日の確認方法は納品書で

次回発送予定日はHIMERUのお届けの時に箱に入っていた「納品書」で確認できます!

納品書をなくした場合はカスタマーセンターで教えてくれるので、早めに連絡して確認しておくと安心ですね◎

HIMERUファンデーションは周期変更もOK

HIMERUファンデーションがまだ余ってるから次回はいらないなぁというときは、発送周期を変更することも可能です!

通常、定期便(スタンダードコース)で購入すると1ヶ月の発送周期になっているのですが、最大3ヶ月ごとの周期変更ができます。

次回発送予定日の10日前までに電話で連絡

  • 1ヶ月ごと(通常は1ヶ月の発送周期)
  • 2ヶ月ごと
  • 3ヶ月ごと


リモートワークなどでお化粧をする日が減っている方もいると思いますし、お届け周期を変更できるのはありがたいですね^^

お届け周期の変更はカスタマーセンターに電話で連絡でできます◎

HIMERUファンデーションは返金保証がある

HIMERUの返金保証

HIMERUファンデーションは「肌に合わなかった」場合などに20日間の全額返金保証がついています。

返金保証を受けるためには条件がありますので、しっかり確認しておきましょう。

返金保証の条件(すべて満たしている人が対象)
  • お届けから11日目以降、20日以内にお問い合わせフォームまたは電話で返金保証制度を利用することを連絡すること
  • 20日間返金保証対象コースではじめて購入していること
  • 過去に同一住所にお届けの記録がないこと
  • 後払い決済の場合、お支払確認ができていること
  • 商品を使っていること
  • 使用済みの商品と箱・お買い上げ明細書または納品書を返送すること


返金保証は「使ってみて継続して使うのが困難な場合」の制度になっています。

納品書や商品本体や箱も返送する必要があるので、捨てないように気をつけてください。

連絡する期間はお届けから11日目以降20日以内。

お届けから21日目以降に連絡した場合は対象外になるので注意です。

返金保証の流れ

  1. カスタマーセンターに連絡
  2. 返金保証申し込みフォームから申し込み
  3. 必要なものを返送
  4. 返金処理


1.カスタマーセンターに連絡

電話かお問い合わせフォームから「返金保証を受けたい」ことを連絡します。

この時に、「返金保証申し込みフォーム」のログイン情報を教えてもらえます。

2.専用フォームから申し込み

「返金保証申し込みフォーム」にログインし、申込みの手続きをする。

ログイン情報はカスタマーセンターから伝えられているものが必要です。

3.必要なものを返送

  • HIMERU本体と箱
  • お買い上げ明細書または納品書

カスタマーセンターへ連絡してから一週間以内に返送する必要があります。

元払いで配達記録が残る配送方法で送りましょう(配達記録が残らない配送方法では返金保証の対象外になります)

荷物をおくる時は必ず購入者の名前や住所などがわかるようにしてください。

4.返金

メーカーで返送の商品が確認できしだい、返金の手続きが行われます。

振込手数料(250円)は自己負担となるので、「HIMERUの代金ー250円」が振り込まれる形となります。


簡単に返金保証についてまとめましたが「保証の概要について」をしっかり読んでおきましょう!

HIMERUファンデーションの販売会社

HIMERUスキンケアカバーファンデーション
販売会社株式会社FUMENT(フューメント)
住所東京都渋谷区道玄坂1-12-1
渋谷マークシティW16階
電話番号0570-024-300
お問い合わせフォームhttps://contact.ec-fmt.jp/
↑24時間年中無休で受付
受付時間10時~18時(土日祝を除く)
サイトURLhttps://ec-fmt.jp/

HIMERUファンデーションの解約方法はメールでできる?電話番号紹介まとめ

HIMERUファンデーションの解約方法は「電話のみ」

でも、カスタマーセンターには比較的繋がりやすいと感じましたし、電話口の対応もとても丁寧だったので安心しました^^

購入回数の縛りがないのでいつでも解約できます◎

2回目以降も50%オフだし、余っても配送サイクルの変更などにも対応してもらえるので、長く続けやすい商品ですよね♪

使ってみた感想はこちら♪


スタンダードコース(定期便)で
\ 初回2980円(税込) /

HIMERU
  • 購入回数の縛りなし
  • 20日間全額返金保証つき
  • 2回目以降も50%オフ3980円(税込)
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