クエイファンデーションの解約はメールでできる?電話番号や返金保証の受け方を紹介

クエイファンデーションの解約はメールでできる?電話番号と返金保証について

白いクリームなのに、伸ばしていくと色が変わる!

1本で6役をこなすクエイファンデーション

ボトルの見た目も美容液みたいでオシャレ!

そんなクエイファンデーションは通販で購入可能です。

定期便で購入すると通常価格より安く買えるのですが、気になるのが解約方法ですよね><

解約方法が複雑だったらやだなと思っていたのですが、クエイファンデーションの解約はメールでも電話でもOK!

手続き方法も簡単でした◎

今回はクエイファンデーションの解約方法と、返金保証の受け方についてまとめています。

クエイファンデーションの解約は電話とメールとマイページの3パターン

クエイファンデーションの解約方法や電話かメール

クエイファンデーションの定期便の解約方法は3パターン。

  1. 電話連絡
  2. メール(お問い合わせフォーム)
  3. マイページ

次回配送予定日の10日前までに連絡をしましょう!

ポイント

初回で解約する場合は、商品出荷から11日経っていることが条件です。

次回配送予定日はマイページで確認できます。

クエイファンデーションの次回発送予定日


それぞれの手続き方法について説明していきます。

電話連絡での解約方法

お客様窓口

電話番号:0120-337-713

受付時間:平日9時~18時

定休日:土日祝日・お盆・年末年始

次回配送予定日の10日前までに、お客様窓口に電話をしましょう。

「定期便を解約したいです」と窓口の方に伝えれば大丈夫です。

電話窓口の受付は受付開始直後と、お昼の時間帯、終了時間間際が混み合います。

平日になかなか電話をする時間がない!という場合は、メール(お問い合わせフォーム)から解約の手続きも可能です◎

クエイファンデーションの解約方法:メール(お問い合わせフォーム)

クエイファンデーション:お問い合わせフォーム


お問い合わせフォームに必要事項を入力し、送信すればOKです。

  • 名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 定期便を解約したい旨

自動返信メールではなく「手続き完了」の連絡メールが届くのを待って、解約完了。

メール(お問い合わせフォーム)から解約する場合の注意点は「早めに手続きをする」こと。


お問い合わせフォームからの解約申し込みだと、内容を確認してもらうまでに時間がかかる場合があります。

解約手続きの締め切りギリギリにメールした場合、確認作業の関係で「締め切りに間に合わない」という可能性も。


メールでの解約は好きな時間にできるのが便利ですが、できるだけ早めに連絡するようにしましょう。

※お問い合わせでの解約に関しても、商品発送から10日経っていることが条件です。

マイページ

マイページ:https://cart.quei.co.jp/sign_in


商品購入時にメールアドレスとパスワードを設定しているので、その情報を使ってログインできます。


ログインすると

  • 注文履歴
  • 定期注文
  • 登録情報

3つの選択肢が出てくるので、『定期注文』を選択します。

クエイファンデーションのマイページから解約方法

次回配送予定日や、注文の詳細などの下の方に『定期注文を停止する』ボタンがあります。

クエイファンデーション定期便解約


『すべての注文をキャンセルする』にチェックを入れて決定を押します。


クエイファンデーション解約方法

『コース注文が停止されています』と表示されていれば、定期便が停止されます。

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クエイファンデーションは配送サイクルの変更も可

クエイファンデーションは配送サイクルの変更もOKです

今手元にあるクエイファンデーションがまだ余ってるから、次の商品は止めたいなってこともありますよね。

クエイファンデーションは配送サイクルの変更や、一時休止にも対応していただけます。


配送サイクルの連絡に関しても、お客様窓口に電話か、お問い合わせフォームまたは、マイページで手続きすればOK◎

お客様窓口

電話番号:0120-337-713

受付時間:平日9時~18時

定休日:土日祝日・お盆・年末年始

クエイファンデーションお問い合わせフォーム

クエイファンデーション:マイページ

配送サイクルの変更も次回配送予定日の10日前までに連絡が必要になるので、早めに連絡するようにしてくださいね!

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クエイファンデーションの20日間返金保証の申請方法と条件

クエイファンデーションの返金保証の受け方

クエイファンデーションを使ってみて、万が一トラブルが起きてしまった場合は返金保証を受けることができます。

返金保証を受けるには条件があるため、事前にチェックしておきましょう!

20日間返金保証の条件

  • 商品到着から20日以内の商品であること
  • 初回購入分であること
  • 事前に電話連絡で「返金保証を受けたい」旨を伝えていること
  • 納品書(ご利用明細書)と商品本体を返送できること


20日間の返金保証が受けられるのは「初回購入分」のみ

必ず電話でお客様センターへ連絡を入れましょう。

商品に関しては「使いかけでもOK」「使い切っていても空パッケージ」を返送してください。


返送する住所などは、お客様窓口へ連絡した際に詳しい案内があります。

指示に従って手続きを進めていきましょう。

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クエイファンデーションの販売会社情報

販売会社株式会社SPY アテリア
住所兵庫県神戸市中央区中山手通4丁目1番14号山の手シャルマンビル4階
電話番号0120-337-713
お問い合わせフォームhttps://quei.co.jp/contact/
受付時間平日9時から18時
祝祭日・お盆・年末年始はお休み
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クエイファンデーションの解約はメールでできる?電話番号や返金保証の受け方まとめ

  • 解約方法は電話かメール(お問い合わせフォーム)・マイページの3種類
  • 初回解約する場合は商品発送から11日目以降から受付
  • 次回発送予定日の10日前までに連絡
  • 20日返金保証は肌にトラブルがあった場合

クエイファンデーションの解約方法は電話とメールが選べて連絡しやすくなっていました◎

万が一、肌にトラブルが出てしまっても返金保証を受けられるので試しやすいですね!


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