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わざわざ店舗まで行かなくても自宅まで商品を届けてくれるマックデリバリー。
天候の悪い日や出かけるのが面倒なんて日にはとても助かるサービスです。
しかし、急用ができてマックデリバリーを受け取れない、届くのが遅いから必要なくなったなんてときもありますよね。
マックデリバリーをキャンセルしたいときは、できるだけすぐに電話をすることが大事です。
タイミングが良ければマックデリバリーをキャンセルできますよ◎
今回は、マックデリバリーのキャンセルを電話で行う方法についてまとめました。
マックデリバリーのキャンセルはできない？
マクドナルドの公式サイトには、マックデリバリーのキャンセルについて下記のように記載があります。
該当店舗で決済を確定するまではいつでもキャンセル可能です。
決済確定後のキャンセルはできません。
また、注文確定後の、注文の変更はできません。
注文を変更する場合は、一度注文をキャンセルした後、再度注文を行ってください。
よくある質問
ポイントは『該当店舗で決済を確定するまでは』いつでもキャンセル可能ということ。
マックデリバリーは、実際に決済が確定されるのは店舗で注文された商品が作り始められたときです。
つまり、マックデリバリーを注文後できるだけ早く連絡すればキャンセルすることもできるということです。
店舗で決済が確定されるタイミングはその時によって変わります。
お届け予定時刻まで時間がある場合は猶予がありますが、すぐに商品が作られて配達がスタートするときもあります。
商品が作られた後のキャンセルはもったいないですし、迷惑もかかってしまうもの。
マックデリバリーを注文する際はできるだけキャンセルのないよう気を付けましょう。
マックデリバリーのキャンセルのやり方は電話連絡
マックデリバリーのキャンセルは電話連絡のみです。
注文に関する問い合わせ先
電話番号：0570-090909
受付時間：7:00～23:00
問い合わせ先に連絡しマックデリバリーの注文をキャンセルしたい旨を伝えましょう。
その際、注文した日時と注文番号を伝えると話がスムーズに進みます。
注文番号が分からない場合は、『注文確認』の詳細ページから確認できますよ◎
「近くのマクドナルドに電話したほうが早いんじゃないの？」と思うかもしれませんが、マクドナルドの店舗によってはマックデリバリーに対応していないことがあります。
また、マックデリバリーは必ず最寄りのマクドナルドから配達されるわけではありません。
マックデリバリーの件でマクドナルドの店舗に電話連絡するのは最善の策ではないんですね。
「マクドナルドの店舗に電話してキャンセルできた」という声もあったのですが、店舗からマックデリバリーの本部へと連絡をつながなければならず、思ったより時間がかかってしまうことも。
スムーズにキャンセルするためにも、マックデリバリーのキャンセルは上記の問い合わせ先に電話しましょう！
マックデリバリーのキャンセル料と返金について
一度注文した商品をキャンセルするとなると、気になるのはキャンセル料金ですよね。
マックデリバリーはキャンセルしてもキャンセル料はかかりません。
デリバリーサービスによってはキャンセル料がかかる場合もあるので、マックデリバリーではキャンセル料がかからないのは嬉しいですね。
返金はマックデリバリーのキャンセルが済んだ段階で順次行われます。
| 現金での支払い | キャンセルした段階で商品が届くことはないので支払いの必要なし |
| クレジットカードでの支払い | 後日クレジットカード会社を通して返金 |
| 各種ポイントでの支払い | 後日ポイントを返還 |
マックデリバリーでの支払い方法で【現金払い】を選択した場合、商品が届かないので返金作業は特にありません。
現金を支払ってないですからね。
クレジットカード決済や各種ポイントで支払った場合、カード会社によっては即時引き落としの場合もあります。
返金までに要する時間はカード会社によってさまざまです。
一度決済されてから返金という形になるので「キャンセルしたのにクレジットカードで決済されてる！」と焦らずに、2～3日待ってみてください。
しばらく待っても返金されていないようでしたら、再びマックデリバリーの問い合わせ先に電話しましょう。
マックデリバリーでキャンセルする場合の注意点
マックデリバリーでキャンセルする場合の注意点は3つ。
- 電話をすれば必ずキャンセルできるわけではないこと
- キャンセルの通話には電話代がかかること
電話をすれば必ずキャンセルできるわけではない
マックデリバリーをキャンセルするには問い合わせ先に電話する必要がありますが、電話をすれば必ずキャンセルできるわけではありません。
例えば、すでに商品を作り始めていたり、配達に向かっている場合は例え電話先で「キャンセルしたい」と伝えてもキャンセルできないので注意してください。
マックデリバリーはキャンセルできたらラッキーぐらいに思っておいたほうが良さそうです。
キャンセルの通話には電話代がかかる
マックデリバリーの問い合わせ先の電話番号はフリーダイヤルではありません。
そのため、通話には電話代がかかります。
すぐに電話が繋がってスムーズにキャンセルできればいいですが、問い合わせ先から配達箇所であるマクドナルドの店舗と連携を取る必要があるので、時には時間がかかってしまうことも。
休日やお昼時は電話が混みあうことを覚悟しておいたほうがいいでしょう。
まとめ：マックデリバリーをキャンセルする場合は電話連絡
マックデリバリーのキャンセルは問い合わせ先に電話連絡するしかありません
注文に関する問い合わせ先
電話番号：0570-090909
受付時間：7:00～23:00
決済が確定されてからのキャンセルはできないので、できるだけ早めにキャンセルの電話を入れることが大事です。
キャンセル料などはかかりませんが、余計な手間がかからないよう、事前に予定や注文内容をよく確認しておきたいですね。
