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自宅にいながらマクドナルドの商品を届けてくれる便利なサービスのマックデリバリー。
「買いに行くのは面倒だけどマクドナルドが食べたい」というときに便利です^^
デリバリーだと今の注文状況が気になるところですが、注文方法によってはマックデリバリーの追跡番号がどれか分からないなんてことも。
マックデリバリー公式アプリやサイトから注文した場合、どこを確認すればいいのか知りたいですよね。
そこで今回は、マックデリバリーの追跡番号はどれか、またマックデリバリーの注文番号がわからない場合の対処法についてまとめました。
マックデリバリーの追跡番号はどれ？確認方法
マックデリバリーの追跡番号は【注文番号】になります。
注文番号は、マックデリバリーを注文完了した際に出てくる画面に記載されています。
マクドナルド公式アプリからの注文ならホーム画面から確認できる
注文した商品が届く前にアプリを閉じてしまった、なんてときマックデリバリーの注文番号がわからないと焦りますよね。
マクドナルド公式アプリからマックデリバリーを注文した場合は、いつでもホーム画面から注文番号が確認できます。
マックデリバリー公式アプリからだと【※※※※－ＤＤ/MM/YYYY－※※※】という追跡番号だったのに、マクドナルド公式アプリだととても複雑な数字とアルファベットの羅列でした。
マクドナルド公式アプリからマックデリバリーを注文すると、
・注文番号
・配達予定時刻
・現在の配達状況
・注文内容
・配達店舗
といった情報が確認できます。
配達状況は地図上で現在の配達の様子がリアルタイムで分かるのですが、これは今までのマックデリバリー公式アプリにはなかった仕様。
バイクの動きを追いかけるのって楽しいんですよね^^
地図上での配達状況が確認できるのは、マクドナルド公式アプリのみ。
マックデリバリー公式アプリや公式サイトでの注文は地図上での配達状況の確認はできません。
2022年現在、マックデリバリーは公式アプリまたは公式サイトへシステムを移行中です。
個人的にもマックデリバリー公式アプリよりマクドナルド公式アプリでマックデリバリーを注文するほうが使い勝手が良いと感じました。
お届け地域によってマックデリバリー注文時の対応サイトやアプリは変わるのですが、早く全地域でマクドナルド公式アプリからマックデリバリーが注文可能になると便利だなと思います。
公式サイトからの注文なら『ご注文状況の確認』から確認する
マクドナルド公式アプリ以外からの注文の場合、注文番号を確認するにはマックデリバリー公式サイトにログインする必要があります。
上記のページからアドレスとパスワードを入力してログインしたのち、『ご注文状況の確認』を見てみましょう。
注文番号や配達予定時刻・注文内容が確認できますよ。
『ご注文状況の確認』に注文内容がない場合、正しく注文が処理されていないことが考えられます。
そんなときは、同じページに記載のある『ご注文が見つからない場合』の文字をクリックして注文番号を検索してみてください。
注文が正しく処理されているか、キャンセルされたのか確認できると思います。
マックデリバリーの注文番号で追跡する方法
マックデリバリーをマクドナルド公式アプリで注文した場合、ホーム画面からいつでもリアルタイムで配達状況が確認できます。
以前はウーバーイーツなど他のデリバリーサービスでしか利用できなかったサービスだったのですが、公式アプリからも確認できるようになったのは助かりますね！
地図を拡大すれば結構細かい道順まで分かるので、配達のバイクがあとどれくらいで着くのか想像しやすいと思います。
マクドナルド公式アプリからマックデリバリーを注文した場合追跡に関してはこれで十分なのですが、問題は公式サイトやマックデリバリー公式アプリから注文した場合。
今配達のバイクがどのような状況かは確認できません。
ですので、そのような場合は公式サイトの追跡ページから注文状況を確認しましょう。
ログインして『マイアカウント』または『ご注文状況の確認』から注文状況が確認できます◎
マックデリバリーはゲスト購入だと追跡できない？
マックデリバリーはゲスト購入だと追跡機能は使えません。
公式サイトの追跡ページはログインしないと利用できないようになっています。
いちいち登録するのが面倒、1回だけ使いたいという人にとって便利なゲスト購入ですが
・注文確認メールが届かない
・注文履歴が確認できない
・追跡で注文状況が確認できない
というデメリットがあります。
会員登録の手間がかからないということを抜きにしても、ゲスト購入するメリットはあまりないかもしれませんね。
現在、マックデリバリーは順次マクドナルド公式アプリまたは公式サイトへシステムを移行しています。
マクドナルド公式アプリなら一度会員登録すれば、店舗でクーポンが使用できたりモバイルオーダーが利用できるようになります。
一度の会員登録でマックデリバリーの追跡までできるようになるので、マックデリバリーを利用する人はマクドナルド公式アプリの利用をおすすめします！
マックデリバリーで追跡できない原因
マックデリバリー公式アプリまたは公式サイトからの注文だと、まれに注文番号を入力しても追跡できないことがあるようです。
考えられる原因は2つ。
- 注文が自動キャンセルされた
- システムエラーで注文が反映されていなかった
マックデリバリーの公式サイトには下記のような注意書きが記載されています。
※悪天候、交通事情等により配達をやむなく中止またはお時間がかかる場合もございます。
https://www.mcdonalds.co.jp/shop/mcdelivery/wos_area.html
注文が完了したとしても、事情によって配達がキャンセルされてしまうということですね。
また、配達可能地域内でも配達先が明確に分からない場合などでも同様にキャンセルされることがあるようです。
この場合、注文がなかったことになっていますので追跡番号を入力しても反映されません。
そんなときはマックデリバリーの問い合わせ先に電話してみてください。
注文に関する問い合わせ先
電話番号：0570-090909
受付時間：7:00～23:00
私も一度電話してみたのですが、注文時にマクドナルド公式アプリに登録してある名前を伝えるだけで、こちらの注文内容等を把握してくれていました。
深夜22時を過ぎてからの電話だったので、注文内容等把握しやすかったのでしょうか？
念のため、注文内容や日時を覚えておくと話がスムーズに繋がると思います。
マックデリバリーの注文番号と追跡する方法まとめ
マックデリバリーの追跡番号はイコール注文番号。
マクドナルド公式アプリからマックデリバリーを注文すると、注文番号だけでなく地図上でリアルタイムの配達状況が確認できます。
「あとどのくらいで到着するのかな？」と細かく確認できるので、マックデリバリーを利用する際はマクドナルド公式アプリから注文するのをおすすめします！
